塩路

塩路

株式会社スズキモーター和歌山
スズキアリーナ狐島 直販課 営業職

PARTNER

担当業務
私はスズキアリーナ狐島でお客様のカーライフアドバイザーとして、新車や中古車のご提案からご購入後のアフターフォローまで、幅広く担当させていただいています。お客様一人ひとりのライフスタイルやご予算、お車に対するご要望を丁寧にお伺いし、数あるスズキ車の中から最適な一台を見つけ出すお手伝いをすることに、日々大きな喜びを感じています。特に、ご契約いただいたお車を納車する日のお客様の嬉しそうな笑顔は、何度経験しても感動しますし、この仕事の醍醐味だと感じています。スズキモーター和歌山は、『人』をとても大切にする会社です。お客様との信頼関係はもちろんのこと、社員同士の繋がりも深く、目標達成に向けてチーム一丸となって取り組む風土があります。入社当初は自動車に関する専門知識も浅く、お客様へのご説明に戸惑うこともありましたが、経験豊富な先輩方が親身になって指導してくださり、またスズキが提供する充実した研修制度のおかげで、着実に知識とスキルを身につけ、自信を持ってお客様と向き合えるようになりました。お客様から『塩路さんに対応してもらって良かった』『次も塩路さんから買いたい』といったお言葉をいただけた時は、この仕事を選んで本当に良かったと心から実感します。地域に根ざし、お客様と長く深いお付き合いができるこの仕事は、私にとってまさに天職です。これからも、お客様の期待を超えるサービスを提供し続け、より多くの方にスズキ車の魅力を伝えていきたいと考えています。

仕事内容

新車の提案販売

新車の提案販売

お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、ライフプランに合った車種やグレード、オプションをご提案します。試乗の手配から見積作成、契約手続きまで、お客様が安心してご購入いただけるようサポートします。
アフターフォローと顧客管理

アフターフォローと顧客管理

納車後の定期点検や車検のご案内、自動車保険の更新手続き、お車の調子伺いなど、お客様との継続的な関係構築を重視し、カーライフ全般にわたるサポートを提供します。

一日のスケジュール

〜9:30

出社、店舗清掃、試乗車の準備

9:30

開店準備、メールチェック、スケジュール確認、朝礼(情報共有、当日の目標確認など)

10:00

来店されたお客様への対応、商品説明、商談、見積書作成

12:00

昼休憩

13:00

既存のお客様へのフォローアップ連絡(点検案内、調子伺いなど)、各種書類整理

15:00

新規顧客へのアプローチ準備、DM発送作業、ウェブサイトからの問い合わせ対応

17:00

夕方にご来店のお客様対応、納車準備、最終確認

18:00

終業準備、翌日の業務準備、退社 (お客様対応が長引いた場合などは、適宜残業)

Q&A