H.T.

株式会社バディネット
コンタクトセンター事業部運用管理

PARTNER

和歌山コンタクトセンターの運用管理として、新規コールセンター案件の立ち上げや営業支援、既存クライアント企業様の売上向上に向けた運用提案・体制構築に携わっています。
また、同センターの採用活動（求人媒体の選定・出稿・面談）も幅広く担当しています。

自分がプロジェクトリーダーを務めた案件が成功し、クライアント企業様の業務拡大という具体的な成果に繋がった瞬間に、大きなやりがいを感じます。バディネットのコンタクトセンターは、カスタマーサポートからコンサルティング、アルコールチェック代行まで幅広いサービスを展開しているため、多様なプロジェクトで得た知見を横展開し、より良い体制を自ら組成する力を養うことができます。

課題解決を通じてお客様に貢献できるだけでなく、自身の圧倒的なスキルアップやキャリアアップにも直結するため、常に高いモチベーションを持って挑戦できる環境です。

仕事内容

クライアントの課題を解決し、センターの未来を創る「運用管理・プロジェクトリーダー」

新規コールセンター案件の立ち上げや営業支援、既存クライアント企業様の売上向上に向けた運用の提案・体制構築を行っています。カスタマーサポートからコンサルティングまで多岐にわたるサービスを扱いながら、プロジェクトを成功へと導いています。